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修文县招商局完善工作机制创优质服务“品牌”

2008-11-05 16:28 文章来源：招商局

文章类型：原创内容分类：新闻

　　县招商局自成立以来一直把创新创优，全力打造高效、优质的服务“品牌”作为主旋律, 完善各项工作机制,确保客商在“第二故乡”投资放心、生活舒心。
　　一、全程跟踪制。局机关明确规定，每个项目的牵头人为第一责任人，全面负责与客商联系及项目的洽谈、签约、落地等一条龙服务，主动协调客商与相关职能部门之间的关系。急客商所急、想客商所想，实行“全程式”跟踪服务。
　　二、首问负责制。无论是客商本人来，还是通过热线电话、传真等形式了解咨询招商引资有关的优惠政策，首问责任人必须对有关事项负责到底，并及时向局领导汇报项目洽谈进展情况，切实做到跟踪服务、一跟到底，做好客商的服务员、政策的讲解员、信息的反馈员。
　　三、限期办结制。对客商提出的问题能当即答复的当即答复，不能当即答复的要在最短时间内给与准确答复。对客商投诉反映的问题，积极与有关部门联系协调，摸透情况，并及时向客商反馈意见，征得客商的理解、信任、支持，直到客商满意为止。

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