| 修文县招商局完善工作机制 创优质服务“品牌” |
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| 2008-11-05 16:28 文章来源:招商局 |
| 文章类型:原创 内容分类:新闻 |
县招商局自成立以来一直把创新创优,全力打造高效、优质的服务“品牌”作为主旋律, 完善各项工作机制,确保客商在“第二故乡”投资放心、生活舒心。
一、全程跟踪制。局机关明确规定,每个项目的牵头人为第一责任人,全面负责与客商联系及项目的洽谈、签约、落地等一条龙服务,主动协调客商与相关职能部门之间的关系。急客商所急、想客商所想,实行“全程式”跟踪服务。
二、首问负责制。无论是客商本人来,还是通过热线电话、传真等形式了解咨询招商引资有关的优惠政策,首问责任人必须对有关事项负责到底,并及时向局领导汇报项目洽谈进展情况,切实做到跟踪服务、一跟到底,做好客商的服务员、政策的讲解员、信息的反馈员。
三、限期办结制。对客商提出的问题能当即答复的当即答复,不能当即答复的要在最短时间内给与准确答复。对客商投诉反映的问题,积极与有关部门联系协调,摸透情况,并及时向客商反馈意见,征得客商的理解、信任、支持,直到客商满意为止。
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